Grabación de voz. Sistema de Gestión de Cobranzas
El Software de Gestión de Cobranzas se encuentra integrado con tecnología TELEPROM. Permite asociar a cada movimiento
de gestión telefónica su correspondiente archivo de voz en formato MP3.
Ventajas de un Sistema de Cobranzas con Tecnología de Voz y Datos Integrada:
Grabación automática según criterios individuales por Agente:
Todas las llamadas.
Un porcentaje de las llamadas.
Según la duración de las llamadas.
Según los horarios de las llamadas
Según los días de las llamadas
Grabación voluntaria por decisión del usuario.
Compactación de archivos de sonido en formato MP3. Baja ocupación de memoria.
Integración con reproductores de sonido MP3 (Windows Media player, WinAmp).
Muy baja inversión.
Inmediata puesta en funcionamiento.
Confiabilidad y seguridad.
Fácil integración con el sistema de gestión de cobranzas del usuario.
Sin gastos de mantenimiento.
Asistencia y soporte gratuito a distancia (teléfono, email, chat).
Vinculación con Software Teleprom® AM- ACD - Agent’s Monitor
Software para control, monitoreo y administración de tareas de operadores telefónicos con
Teleprom® iREC. Es un programa que se instala en la PC de un supervisor de un grupo de
operadores o de un call center completo.
Funciones:
Configurar a distancia las condiciones de grabación de todos los puestos de trabajo con
Teleprom iREC.
Especificar las carpetas de almacenamiento de cada Agente.
Para mas información visite: El Sitio Oficial de Teleprom
|
|
|