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Arquitectura de Hardware y Software
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Arquitectura de Hardware y Software que hay que tener en cuenta para un Sistema de Gestión de Cobranzas
Arquitectura e Ingeniería de Software

La Arquitectura de Software comprende una cantidad de decisiones significantes acerca de la organización de un Sistema: la selección de los elementos estructurales y las interfaces por las cuales un sistema está compuesto, junto con su comportamiento que es especificado por la colaboración entre estos elementos.

Como consecuencia de lo antedicho, se logrará la construcción de un software que tendrá las siguientes características:

La Arquitectura de Software comprende una cantidad de decisiones significantes acerca de la organización de un Sistema: la selección de los elementos estructurales y las interfaces por las cuales un sistema está compuesto, junto con su comportamiento que es especificado por la colaboración entre estos elementos.

Como consecuencia de lo antedicho, se logrará la construcción de un software que tendrá las siguientes características:

• Portabilidad: el software será apto para correr en distintas plataformas de hardware y software de base, configurando una aplicación Intranet y una solución para Internet,

• Acceso a bases de datos relacionales: podrán ser locales o remotas,

• Escalabilidad: soportará aumento en la carga sin necesidad de modificar el código,

• Seguridad: No todos los usuarios podrán acceder a la misma funcionalidad y todos ellos deberán ser autenticados,

• Distintos tipos de interfaz de usuario: en general serán del tipo web, pero algunas podrán ser stand alone en un entorno de ventanas (por ejemplo: carga de datos en forma masiva).

La Ingeniería de Software comprende un conjunto de etapas ordenadas con la intención de la obtención de un producto de software de calidad.

En la ejecución del proceso de desarrollo las necesidades del usuario son traducidas en requerimientos de software, estos requerimientos transformados en diseño y el diseño implementado en código, el código es probado, documentado y certificado para su uso operativo.

Las metodologías son un cuerpo de técnicas, modelos, conocimientos que intentan abarcar el ciclo de vida del desarrollo de software desde su primera etapa, que son los requerimientos planteados por el usuario, hasta el mantenimiento de los sistemas ya terminados, incluyendo toda la documentación necesaria.

Las metodologías se basan en documentos y modelos del sistema, creados con el fin de unificar las ideas de las diferentes personas involucradas en el desarrollo de sistemas, desde el cliente, analista y programadores. Cada uno de éstos ve desde diferentes perspectivas el sistema, el primero lo ve desde el punto de vista de los resultados finales, el segundo tiene una visión lógica del sistema, mientras que un programador se enfoca a unidades del sistema como objetos.

Las Metodologías orientadas a Objetos son diversas y se utilizan en función de la envergadura del proyecto, desde Extreme Programming hasta Racional Unified Process, adaptando los modelos y documentos a las necesidades de cada Cliente.

iiifilomena Software cuenta con una gran experiencia en instalación de Infraestructura Tecnológica para Empresas de Cobranzas, tal como es el diseño e implementación de Centros de Cómputos, el diseño, instalación y configuración de sucursales, la capacitación a usuarios y el soporte técnico tanto a operadores del sistema como Gerentes del Sistema de Gestión de Cobranzas.

iiifilomena software recomienda la realización de Planes Estratégicos de Sistemas y de Contingencia, a su vez puede darle asistencia para la migración de centros de cómputos, planificación de mudanzas de casas matrices e instalación masiva de tecnología en las distintas sucursales que tenga una Empresa.

Diseño e implementación de planes de contingencia

• Armado de esquemas de backup/restore

• Armado de CPD principales y secundarios

• Pruebas de Contingencia

• Mudanzas de Centros de Cómputos (CC)

• Diseño e implementación de Centros de Procesamiento de Datos (CPD)

Instalación de Infraestructura para Web, Internet, Intranets, Extranets

• Instalación de Firewalls, tanto orientados a Hardware como a Software (Cisco PIX, Firewall-1, SuSE Firewall. Iptables.)

• Instalación de DNS (Domain Name Servers)

• Instalación de Mail Servers (IMAP, POP3, SMTP)

• Instalación de Web Servers (HTTP, HTTPS)

• Restricción de acceso con seguridad y encripción (SSL, x.509, PGP, GPG, certificados digitales)

• Instalación de herramientas de Administración de Redes, sistemas de control remoto etc., Nagios, MRTG

• Instalación de herramientas proxy (Squid) y control de contenidos (DansGuardian), como así tambien herramientas de lectura de logs de navegación (SARG, Webalizer etc)

• Instalación de Routers, Switches y Access Points. Cableados e inalámbricos.

• Instalación de IDS (Intrusion Detection Systems), open source, como Snort, Airsnort y/o propietarios

Configuraciones de arquitectura tecnológica

• Diseño y configuración de WAN, migración de WAN IP a metodología de redes privadas (RFC 1597)

• Pasaje de redes a rangos privados de IP (10.0.0.0 - 10.255.255.255, 172.16.0.0 - 172.31.255.255 y 192.168.0.0 - 192.168.255.255)

• Configuración de Subnets

• Armado de esquemas de seguridad y encripción

• Configuración de centrales telefónicas Siemens, Samsung, Panasonic, Nortel, Ericsson, Nec, Avatec, Intelbras, etc.

• Instalación de claves de acceso (PIN), y mediciones de control de consumo a centrales telefónicas

• Configuración de Acceso a Host, mainframe y equipamiento Legacy desde sucursales y a través de Redes IP

• Configuración SNA-Server o TCP-IP para el acceso a equipamiento Legacy

• Configuración y optimización de Correo Electrónico corporativo

• Unificación del Correo Electrónico

• Optimización y securitización de Exchange Server

• Implementación de protección mediante sistema de clave pública en el email, con envío encriptado y almacenamiento encriptado

• Instalación de Outlook, Outlook Express, Entourage, Mozilla Thunderbird en workstations de usuarios.

• Relevamiento y Análisis de Cableado estructurado

Instalación de Microsoft SmallBussines Server (IIS, SQL-Server, SMS, Proxy Server, DNS, DHCP)

• Instalación de BSD, GNU/Linux (Apache, Postgresql, PHP, Firewall-Proxy, DNS, DHCP, Squid, FTP), Unix (AIX, Ultrix, HP-UX, Solaris).

• Instalación de apagado automático de equipamiento en caso de falla de energía (configuración de PowerShute)

• Configuración de compresión y mirroring para los discos de los servers de las sucursales

• Instalación de workstations de Sucursales (sistema operativo, herramientas de productividad -MS-Office, OpenOffice, Sun StarOffice, MS-Works, AppleWorks, IBM Smartsuite-, navegador, email client, agenda, Adobe Acrobat Reader, Antivirus, Sistema de Firma Digital)

• Configuración de TCP/IP en clientes con DHCP o dirección de IP fija

• Armado y configuración de conexión de contingencia

• Capacitación a Usuarios

• Armado y configuración de Sucursales Móviles

• Armado y configuración de Unidades Móviles de Soporte.

Elementos que una Empresa debe tener en cuenta sobre el área de Arquitectura Tecnológica para un Sistema de Gestión de Cobranzas:



Este es un servicio pensado para aquellas Empresas que no necesitan de un departamento de sistemas pero sí requieren de sus computadoras para operar.

Si su Empresa se encuentra dentro de este esquema, debe tener en cuenta que El Servicio de Soporte Técnico Integral consiste en visitas periódicas programadas en las cuales se desarrollan las siguientes tareas:

• Limpieza de equipos (spywares, adwares, troyanos, temporales)

• Mantenimiento del software antivirus

• Optimización de los puestos

• Relevamiento de posibles problemas

• Informes de seguridad informática

• Backups

Importante a tener en cuenta:

• El Soporte Técnico Integral debe suministrar una cantidad de horas de soporte On Site (en su Empresa), para los posibles problemas por los cuales necesite a un técnico especializado en hardware y software de base, fuera de las visitas acordadas entre la Empresa y su Proveedor.

• El Soporte Técnico Integral debe ofrecer la garantía que con sólo llamar por teléfono uno de los técnicos llegaran a su Empresa en menos de dos horas.

• El Servicio debe ofrecerle Soporte Telefónico o por Mail ilimitado.

• El Soporte Técnico debe contemplar Emergencias. Hay momentos en los que un problema en una computadora puede parar toda la operatoria de su Empresa y causarle enormes problemas. Estos problemas suelen presentarse "en el peor momento". Si su Empresa responde a esta descripción debe solicitarle a su Proveedor que sus sistemas estén siempre operando, por lo tanto es fundamental el servicio de Emergencias. Este servicio le asegurará de que cualquier problema que posea su Empresa será asistido por un Técnico en cuestión de minutos. Por lo general este tipo de servicios tienen un costo alto.

• Soporte Remoto. Si quiere contar con la posibilidad de solucionar los problemas menores en forma instantánea, existe un servicio de soporte técnico remoto, que es un servicio adicional a su abono de Soporte Técnico Integral.
Un costo muy bajo que le hará ahorrar mucho tiempo de inactividad por fallas de software.


Su Empresa puede necesitar la Instalación de File & Print Servers GNU/Linux. Instalación Servidores Linux como servidores de archivos e impresión.

Las soluciones GNU permiten a una Empresa compartir sus archivos e impresiones fácilmente, a un costo muy bajo. Las tecnologías para instalación de servidores GNU/Linux, de las distribuciones más populares del mercado son las siguientes:



Servidor Web Apache (web server)

Apache es el servidor web más utilizado del mundo. Cerca del 60% de los ISP lo utilizan para brindar soluciones a sus clientes. De hecho, Google cuenta con cerca de 10.000 servidores LINUX corriendo Apache. La instalación de un Servidor Apache en la Empresa optimiza al máximo sus recursos.

Firewalls - Firewall GNU/Linux



Un firewall, sin duda, constituye una de las herramientas más importantes a la hora de protegerse sobre los cada vez mayores ataques externos. Una vez que una Empresa se conecta a internet, entra en una zona hostil. La versatilidad de Linux hace que la solución de Firewalling que trae, sea implementable tanto en redes hogareñas, pequeñas LAN, o empresas con cientos de máquinas. Este tipo de soluciones es importante que las tenga en cuenta al momento de implementar la arquitectura de red para su Empresa. Puede implementar soluciones firewall utilizando tanto productos GNU como IPTables a partir del kernel 2.4, como productos propietarios de distintas distribuciones.

Servidor Proxy Cache - Squid-Cache - Instalación de Squid Proxy Caché Server



¿Desea compartir una única conexión a internet con toda su empresa?

¿Quiere optimizar su conexión ADSL utilizando una PC en desuso, y además, sin costo de licencias adicionales?

¿Necesita almacenar las páginas más vistas para optimizar ancho de banda y acelerar la navegación?

¿Desea realizar un control sobre los sitios que sus empleados visitan, estableciendo un esquema de usuario y contraseña, que además de filtrar los contenidos indebidos, le permitirá sacar todo tipo de estadísticas por usuario, sitios navegados, kbytes, etc.?

¿Desea frenar la navegación hacia ciertos sitios no productivos? ¿Quiere bloquear el Msn o las redes P2P que tanto perjudican el ancho de banda de su Empresa?

No lo dude más, necesita instalar un servidor Proxy. Es importante que conozca que puede configurar un cache del tamaño que la Empresa requiera.

Virtual Private Networks (V.P.N) - VPN's - Redes Privadas Virtuales (VPNs)



El propósito de una V.P.N. (Virtual Private Network) es la de ofrecer servicios de conectividad en forma segura, utilizando para tal fin medios que no son seguros, como por ejemplo la internet pública. Esto es útil para cuando la empresa cuenta con sucursales que requieren comunicaciones de datos, utilizando por ejemplo la tecnología DSL o cable. GNU/Linux es una herramienta que cubre esta necesidad con herramientas Open Source.

Servidores de Correo - Servidores Mails

Si su Empresa necesita tener la posibilidad de contar con un servidor de correo corporativo, con control de virus y spam, a un bajo costo, sin necesidad de invertir en tecnología de punta para manejar su mensajería. GNU/Linux cuenta con numerosas soluciones para manejar el correo corporativo: Sendmail, Qmail, Postfix, etc.

Estaciones de Monitoreo de Redes

El monitoreo de redes es un servicio que consiste en la implementación de un conjunto de Herramientas y tecnologías que le permitirá monitorear tanto su red LAN/WAN como sus vínculos a internet, pudiendo ver el estado de todos los dispositivos. Y disparar alarmas gráficas, sonoras, o enviar mensajes por e-mail o pager en caso de problemas, como así también agendando tareas automáticas para la solución de los mismos. Con estos recursos logrará tener el control de su red al "alcance de su mouse".

Migraciones a GNU/Linux

Una Empresa que necesite migrar a tecnologías Open Source, debe contar con un proveedor de servicios que cuente con amplia experiencia en migraciones de Windows (TM) hacia GNU/Linux. Desde servidores con bases de datos, hacia workstations con entornos de oficina.

Para lograr una migración de tecnologías exitosa, es fundamental que se desarrolle un plan de migración y realización de cambios en forma gradual a los fines de que la Empresa no pierda productividad, los usuarios no experimenten el fenómeno de la resistencia al cambio, y fundamentalmente Usted la Empresa ahorre en costos de licencias de software.

FTP Servers

La manera más sencilla de transferir archivos grandes a traves de su LAN o hacia internet, es sin duda el FTP. GNU/Linux presenta diversas alternativas para afrontar esta tarea. La configuración de un servidor robusto es fundamental para que la Empresa se olvide de los problemas de transferencias que no llegan, o usuarios que saturan el correo con archivos gigantes.



Todos estamos de acuerdo en que la información es el bien más preciado en la Empresa. Si esto es así, nos tiene que importar sobremanera la calidad del medio que transporta dichos datos desde los servidores, hubs, switches, routers y demás equipos de comunicaciones, hasta la terminal de los usuarios. El tendido o el mantenimiento del cableado estructurado no puede estar librado al azar.

Si los datos se envían y reciben a través de cables defectuosos, de baja calidad, semicortados, expuestos a la intemperie o enredados junto a los cables de tensión es muy probable que su información no llegue con la misma calidad con que salió, se pierdan datos en el camino, o simplemente no llegue. Hoy en día, cuando las velocidades de transmisión compiten con las velocidades de procesamiento, contar con una arquitectura confiable garantiza que voz, datos, imágenes y sonido sean aprovechadas al 100% sin producirse cuellos de botella, garantizándole a la Empresa el aprovechamiento máximo de la inversión realizada. La vida útil de un cableado bien realizado es de aproximadamente 20 años.

Problemas de no contar con un adecuado cableado estructurado:

• Alta tasa de retransmisión de paquetes con la consecuente demora en las aplicaciones y sobrecarga de la red.

• Subutilización de equipos de comunicaciones, servidores, equipos nuevos, etc.

• Imposibilidad de crecimiento exponencial.

• Dificultad de identificación de problemas de comunicación

• Imposibilidad de volcar más aplicaciones a la red.

• Caídas de servicio.

Beneficios de contar con un adecuado cableado estructurado:

• Muy bajo nivel de colisiones.

• Utilización plena de hubs, switches, routers, servidores, anchos de banda, etc.

• Posibilidad de crecimiento no limitado por el cableado. Se puede pasar de 10 a 100 ó hasta 1000 megas con sólo cambiar los switches o placas de red. No el cableado.

• Capacidad de crecimiento de la red limitado a los servidores y no al soporte.

• Facilidad de administración. Conocimiento a través de mapas de dónde salen y hacia donde van los cables.

• Seguridad de los datos. Confiabilidad.

• Estética garantizada.

iiifilomena®Software brinda a sus clientes, además de desarrollos a medida y consultoría; programas estándar para soluciones específicas de Cobranzas y Administración, totalmente adaptables a sus necesidades.
Detallamos a continuación algunos de estos programas y sus características que son de suma utilidad a nuestros clientes y abonados al Sistema de Gestión de Cobranzas.


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PRODUCTOS Y PROGRAMAS ESTÁNDAR CON SOLUCIONES ESPECÍFICAS PARA EMPRESAS QUE OPERAN CON REDES DE COBRANZAS PAGO FÁCIL, RAPI PAGO, etc.


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